Warranty Guide

Warranty Guide

“บริษัทฯ ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ที่ท่านเลือกใช้เครื่องจักรโคมัตสุ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจจากการใช้งานเครื่องจักรของเรา”

ข้อมูลการรับประกันเครื่องจักรนับได้ว่ามีความสำคัญอย่างมากต่อเครื่องจักรของท่าน จะช่วยให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนถึงเงื่อนไขการรับประกันของเครื่องจักร ดังนั้นบริษัทฯ ขอให้ท่านศึกษาข้อมูลการรับประกันโดยละเอียด

“มากกว่าคำสัญญา แต่เรากล้ารับประกัน เพื่อลูกค้าหมดกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย และมั่นใจได้ว่าเครื่องจักรจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลาแบบ Worry Free”

เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพเครื่องจักร

ข้อควรปฏิบัติ

การรับประกันเครื่องจักร 2,500 ชั่วโมง หรือ 1 ปี จะพิจารณาโดยอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน เพื่อรักษาสิทธิ์การรับประกันเครื่องจักรของท่าน โปรดเรียกใช้บริการให้ครบทุกครั้งตามที่ระบุในคู่มือการใช้เครื่องจักรตั้งแต่ 250 – 2500 ชั่วโมง

โดยติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการสำนักงานใหญ่ หรือศูนย์-สาขาของบริษัทฯ : คลิกที่นี่

“ การละเลยสิทธิ์ เมื่อเกิดความเสียหาย เจ้าของเครื่องจักรต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเอง ”

หลักเกณฑ์การรับประกัน

บริษัทฯ รับประกันการชำรุดเสียหายของเครื่องจักรใหม่ที่ขายโดยบริษัทฯ อันมีสาเหตุมาจากคุณภาพของวัสดุและการประกอบเครื่องจักรใหม่

ในระหว่างที่เครื่องจักรยังอยู่ในระยะรับประกัน ถ้าเครื่องจักรของท่านมีการชำรุดเสียหายเกิดขึ้น บริษัทฯ ยินดีตรวจซ่อมให้ท่านฟรี โดยไม่คิดค่าแรงและค่าอะไหล่ (ไม่รวมน้ำมันหล่อลื่น, จาระบี) ภายใต้กฏเกณฑ์นี้

  1. เครื่องจักรต้องได้รับการดูแล และบำรุงรักษาอย่างถูกต้องตามระยะเวลาที่ระบุในคู่มือการบำรุงรักษาเครื่องจักร
  2. เครื่องจักรได้รับการหล่อลื่นโดยชนิดและปริมาณน้ำมันหล่อลื่นที่ถูกต้องตามที่ระบุในคู่มือการบำรุงรักษาเครื่องจักร
  3. เครื่องจักรได้รับบริการเปลี่ยนไส้กรองต่างๆ ตามที่ระบุในคู่มือ โดยใช้ไส้กรองแท้ของโคมัตสุ
  4. เครื่องจักรต้องถูกใช้งานอย่างต่อเนื่อง ตามชนิดของเครื่องจักร
  5. ต้องใช้น้ำมันเชื้อเพลิงที่สะอาด และมีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนดในคู่มือ
  6. เมื่อเครื่องจักรของลูกค้ามีอาการชำรุดเสียหายเกิดขึ้น บริษัทฯ ต้องทำการตรวจซ่อมแซมก่อน ถ้าซ่อมแซมไม่ได้ทางบริษัทฯ จะพิจารณาในการเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่

เงื่อนไขการรับประกันเครื่องจักรใหม่จะสิ้นสุดลงทันที ด้วยเหตุต่อไปนี้

  1. การชำรุดอันเกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์พิเศษอื่นใด โดยไม่ได้รับการยินยอมจากบริษัทฯ
  2. การแก้ไขซ่อมแซมเครื่องจักรที่อยู่ในระยะรับประกัน โดยไม่ได้รับการยินยอมจากบริษัทฯ
  3. การชำรุดอันเกิดจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ
  4. การนำเครื่องจักรออกนอกประเทศไทย

*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

รายการชิ้นส่วนของเครื่องจักรที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของบริษัทฯ

  1. อะไหล่ที่เกิดการสึกหรอจากการใช้งานปกติ เช่น มุมใบบุ้งกี๋ ฟันบุ้งกี๋ บุ้งกี๋ สลักต่างๆ รวมกระทั่งแผ่นชิม ฟัน RIPPER ฟัน SCARIFIER ส่วนต่างๆ ของเครื่องล่าง เป็นต้น ยกเว้น การแตก หัก บิ่น ของชิ้นส่วนดังกล่าว ซึ่งเกิดขึ้นหลังการใช้งานระยะสั้นๆ แต่จะขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัทฯ เป็นรายๆ ไป
  2. ระบบส่องสว่าง เช่น หลอดไฟ หน้า-หลัง หลอดไฟหน้าปัด และหลอดไฟอื่นๆ
  3. ระบบไฟฟ้า รวมถึงสายไฟ เซ็นเซอร์ ฟิวส์ แปรงถ่าน
  4. ระบบเชื้อเพลิงและหัวฉีด
  5. ผ้าคลัตช์และเบรก
  6. ไส้กรองทุกชนิด
  7. ยาง และชิ้นส่วนที่ประกอบด้วยยาง เช่น สายพาน เบาะนั่ง ท่อยางหม้อน้ำทั้งหมด ขอบยางกระจกต่างๆ
  8. แบตเตอรี่
  9. ลวดสลิงทุกชนิด
  10. ใบปัดน้ำฝน
  11. สายมาตรวัดต่างๆ เช่น สายวัดรอบ และสายอ่อนบังคับต่างๆ
  12. สารหล่อลื่น และจาระบี

B-Connect Warranty | การรับประกันคุณภาพเพิ่มเติม

B-Connect Warranty คือการรับประกันคุณภาพชิ้นส่วนหลักเพิ่มเติมจากระยะรับประกันปกติ สำหรับเครื่องจักรที่จำหน่ายโดย Bangkok Komatsu Sales

(** เงื่อนไขเฉพาะคัน** ขึ้นอยู่กับข้อตกลงในการซื้อขายของเครื่องจักรแต่ละคัน)

PC30MR-3 | PC45MR-3

ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเครื่องจักรเพิ่มขึ้น จากเดิม 1 ปี เป็น 2 ปี หรือ 2,500 ชม. SMR อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ใน 4 ชิ้นส่วนหลัก

  • เครื่องยนต์
  • ปั๊มไฮดรอลิค
  • มอเตอร์สวิง
  • มอเตอร์ตัวเดิน (ไฟนอลไดรฟ์)

PC70-8

ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเครื่องจักรเพิ่มขึ้น จากเดิม 1 ปี เป็น 3 ปี หรือ 4,000 ชม. SMR อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ใน 7 ชิ้นส่วนหลัก

  • เครื่องยนต์
  • ปั๊มไฮดรอลิค
  • คอนโทรลวาล์ว
  • สวิงแมชชีนเนอรี่และสวิงมอเตอร์
  • มอเตอร์ตัวเดิน (ไฟนอลไดรฟ์)
  • จุดหมุนกึ่งกลาง
  • กระบอกไฮดรอลิค

PC130-10M0 | PC210-10M0

ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเครื่องจักรเพิ่มขึ้น จากเดิม 1 ปี เป็น 5 ปี หรือ 7,000 ชม. SMR อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ใน 9 ชิ้นส่วนหลัก

  • เครื่องยนต์
  • ปั๊มไฮดรอลิค
  • คอนโทรลวาล์ว
  • สวิงแมชชีนเนอรี่ และสวิงมอเตอร์
  • มอเตอร์ตัวเดิน (ไฟนอลไดรฟ์)
  • จุดหมุนกึ่งกลาง
  • กระบอกไฮดรอลิค
  • บูม
  • อาร์ม

PC200 CE

ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเครื่องจักรเพิ่มขึ้น จากเดิม 1 ปี เป็น 5 ปี หรือ 7,000 ชม. SMR อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ใน 12 ชิ้นส่วนหลัก

  • เครื่องยนต์
  • ปั๊มไฮดรอลิค
  • คอนโทรลวาล์ว
  • สวิงแมชชีนเนอรี่
  • สวิงมอเตอร์
  • มอเตอร์ตัวเดิน (ไฟนอลไดรฟ์)
  • จุดหมุนกึ่งกลาง
  • กระบอกไฮดรอลิคบูม
  • กระบอกไฮดรอลิคอาร์ม
  • กระบอกไฮดรอลิคบุ้งกี๋
  • บูม
  • อาร์ม

WA200-6 | WA320-5 | WA380Z-6

ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเครื่องจักรเพิ่มขึ้น จากเดิม 1 ปี เป็น 3 ปี หรือ 7,000 ชม. SMR อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ใน 7 ชิ้นส่วนหลัก

  • เครื่องยนต์
  • ชุดเกียร์
  • ปั๊มและมอเตอร์
  • คอนโทรลวาล์ว
  • เพลา
  • กระบอกไฮดรอลิค
  • ปั๊มไฮดรอลิค

GD655-5

ขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเครื่องจักรเพิ่มขึ้น จากเดิม 1 ปี เป็น 3 ปี หรือ 7,000 ชม. SMR อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ใน 6 ชิ้นส่วนหลัก

  • เครื่องยนต์
  • ระบบส่งกำลัง (เกียร์)
  • ปั๊มหลัก
  • คอนโทรลวาล์ว
  • ห้องโซ่
  • กระบอกไฮดรอลิค

เครื่องจักรรุ่นอื่นๆ

เงื่อนไข B-Connect Warranty ในเครื่องจักรรุ่นอื่นๆ อ้างอิงจากเอกสารการขายในแต่ละคัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดกับพนักงานขายของท่าน

ติดต่อพนักงานขาย คลิก
Shopping cart
There are no products in the cart!
Continue shopping